UN APUNTE SOBRE LOS ENVÍOS DURANTE LAS FIESTAS

 

Hola, seguidores de Turtle Beach:

 

2020 ha sido un año de locos para los videojuegos y Turtle Beach, y no esperamos que la cosa cambie a medida que se aproximan las navidades. Ya han salido las nuevas consolas Xbox y PlayStation, tenemos nuevos juegos AAA a la vuelta de la esquina y sois cada vez más los que usáis nuestros auriculares para jugar o conectar de manera virtual. La demanda de productos de Turtle Beach nunca había sido tan alta y estamos listos para cumplir con vuestras necesidades durante las fiestas. Y aunque hayamos traído más inventario y hayamos contratado más personal para poder atender la demanda, el aumento drástico de pedidos online este año afectará a la capacidad de entregas que el transportista tiene previstas normalmente.


Pero no os preocupéis, si hacéis un pedido de Turtle Beach, nuestro equipo hará todo lo que esté en sus manos para que os llegue lo más rápido, efectivo y seguro posible. Aunque esperamos poder tramitar los pedidos para que lleguen en la fecha de entrega prevista, no tenemos control sobre las cadenas de transporte (USPS, UPS, Fedex) y su cumplimiento con las fechas de entrega que compartan. Para evitar que los regalos no lleguen a tiempo por Navidad, lo ideal sería realizar los pedidos con antelación. Es cierto que la COVID-19 ha dado pie a una situación difícil con respecto a los pedidos online y las entregas puntuales, pero si realizáis los pedidos con tiempo, os aseguráis de recibir lo que queráis cuando queráis.


Lo ideal sería comprar a través de Turtle Beach antes del final del lunes 14 de diciembre de 2020. El equipo seguirá trabajando para tramitar los pedidos realizados pasado el 14 de diciembre. Sin embargo, los pedidos recibidos después tendrán menos posibilidades de llegar antes de Navidad.


Os agradecemos que sigáis adquiriendo productos de Turtle Beach y confiéis en nosotros.


¡Felices fiestas!


Juergen Stark

Presidente y director ejecutivo

Turtle Beach

TARIFAS E INFORMACIÓN DEL ENVÍO:


  • Por lo general, los envíos se emiten 1 o 2 días después de la aprobación del pedido (según la disponibilidad del producto y la hora a la que se haya hecho el pedido).
  • Los pedidos no se tramitan ni se envían durante los fines de semanas o festivos. No se deben tener en cuenta los días de los fines de semana al calcular las fechas de entrega.
  • Recomendamos hacer los pedidos de Navidad antes del lunes 14/12 para envíos terrestres.

*El volumen de entregas del transportista no lo controla Turtle Beach. Esta es la mejor estimación que podemos ofrecer sobre envíos y no garantizamos la entrega en una fecha en concreto.


MÉTODO DE ENVÍOTIEMPO DE ENVÍO ESTIMADOCOSTE
Pequeñas partes8-10 Días Hábiles (Lu - Vi)£2.49/ €4.99
Envío estándar4-7 Días Hábiles (Lu - Vi)6,99 £/8,95 €
GRATUITO en todos los pedidos superiores a 40 £/50 €

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