RETRASO EN LOS ENVÍOS POR RECUENTO DE INVENTARIO DEL ALMACÉN

Los envíos de turtlebeach.com sufrirán retrasos a partir del 1 de enero de 2022 y hasta el 6 de enero de 2022 debido al recuento de inventario anual. El recuento nos ayuda a verificar el inventario y a evitar errores en los pedidos.

¿POR QUÉ SE RETRASAN LOS ENVÍOS DURANTE EL RECUENTO?


Los pedidos no se pueden enviar mientras se comprueba el inventario. Se debe contar todo el inventario en el almacén y asegurarse de que las cifras coinciden antes de tramitar los pedidos.

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?


El recuento de inventario debería terminar el 6 de enero. Aunque puede que haya pedidos que se envíen ese mismo día, la mayoría se enviará durante la semana del 7 de enero.

¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO DURANTE EL RECUENTO DE INVENTARIO?


Sí, podrás realizar un pedido durante esas fechas, pero los envíos no comenzarán hasta el miércoles 7 de enero.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO REALIZADO DURANTE EL RECUENTO DE INVENTARIO?


Sí, si has realizado un pedido durante el recuento de inventario y decides que no quieres esperar, podrás cancelarlo fácilmente. Envíanos un correo a eusales@turtlebeach.com antes del jueves 6 de enero.

¿CUÁNDO SE REANUDARÁN LOS ENVÍOS NORMALES?


Se espera que el recuento termine el 6 de enero, así que los pedidos realizados después se enviarán como de costumbre.